結婚相談所の始め方5. 開業研修で運営ノウハウを学ぶ！
DATE : 2022年7月5日
1972年より結婚相談所加盟連盟として多くの結婚相談所をサポートしております日本ブライダル連盟＝BIUです。
前回は「開業する結婚相談所加盟連盟の選び方」について書きました。今回はその後に重要な「開業研修」についてお伝えいたします。
目次はこちら
結婚相談所の加盟連盟の「開業研修」とは？
結婚相談所加盟連盟にとって非常に大切な業務の一つが「開業研修」です。
開業研修は結婚相談所開業にあたって非常に大切な研修です。今後、結婚相談所として活動して行く上で必要なノウハウを学習するのが研修だからです。
内情を知らない、まだ結婚相談所を開業されていない方からすると結婚相談所加盟連盟の「開業研修」は全て同じ様なものに感じるかもしれません。
しかし、実は開業研修も結婚相談所加盟連盟によって大きく異なります。
特に日本ブライダル連盟の開業研修は三日間の研修期間で、集客ツールについての研修や結婚相談所開業後に役立つ資格取得についてなど、結婚相談所加盟連盟の中でも最も手厚い内容を自負しております。
さらに開業後一年間はフォローアップ研修を毎月開催し、結婚相談所運営の中で解らないことやお困りの事などを長期的に解決していくことも可能です。
| BIU | 他社 | |
|---|---|---|
| 研修日数 | 3日 | 1日 |
| 基本ルール・運営方法 | ◯ | ◯ |
| 会員データベース利用方法 | ◯ | ◯ |
| 集客方法 | ◯ | ☓ |
| 各種集客ツール研修 | ◯ | ☓ |
| 資格取得 | ◯ | ☓ |
| フォローアップ研修（一年間） | ◯ | ☓ |
事項より、詳細な結婚相談所開業の研修内容についてご説明させて頂きます。
結婚相談所について・仲人型結婚相談所とは・運営ルール
結婚相談所開業にあたり、まず最初に絶対理解しなければならないのが「結婚相談所について」です。
結婚相談所と言っても「大手結婚相談所」「オンライン・データマッチング型結婚相談所」「仲人型結婚相談所」と様々な種類の結婚相談があります。
これらの結婚相談所がどういったものなのかという点や、仲人型結婚相談所の他の種類の結婚相談所に比べての優位性や立ち位置などをご説明させて頂いております。
また、業務を行う中で理解しなければならないルールなどもあります。特に仲人型結婚相談所は他の結婚相談所と連携しながら対応する必要が有りますので理解しなければならないルールや法令が有ります。
こういった事をご理解頂く研修については日本ブライダル連盟＝BIUを始め、各結婚相談所加盟連盟が必ず行う研修内容となります。
※日本ブライダル連盟＝BIUでは初日にこれらの内容の研修を実施しております。
集客について
他社結婚相談所加盟連盟で、集客についての研修で多くの時間をさく加盟連盟はないと思います。
結婚相談所の運営で最も重要なのは「集客」です。せっかくお相手を探している多数の独身者が居ても、集客できなければ意味がありません。
日本ブライダル連盟＝BIUでは多くの集客ツールをご用意しており、以下の様な様々なツールの利用方法や集客方法をお伝えしております。
※日本ブライダル連盟＝BIUでは2日目にこれらの内容の研修を実施しております。
パーティー開催について
仲人型結婚相談所の集客で非常に大切なのが「婚活パーティー」の開催です。
婚活を行っている方には様々な方がいらっしゃいます。最近では「マッチングアプリ」をまず利用されたり、「街コン」などのカジュアルな出会いの場を利用されるケースも多く、婚活パーティーへの参加も気軽に利用できることもあり人気です。
多くの仲人型結婚相談所が婚活パーティーを開催し、独身者との接点を持つ事に成功しています。
結婚相談所の集客で何よりも重要なことは「独身者との接点を持つこと」です。
そのため、婚活パーティーの開催・運営の方法・街コンジャパンサイトを活用した集客方法(詳細後述)についてご案内させて頂いております。
HPやブログ運用
近年の集客はインターネットを避けることが出来ません。
日本ブライダル連盟＝BIUでは、HPが無くても自社の紹介が可能な「結婚相談所紹介ページ」をご用意しておりますので、ブログの運営方法などについてご案内しております。
この「結婚相談所紹介ページ」から集客が成功するケースも多々ございますので、その活用方法をお伝えさせて頂いております。
もちろん、自社のホームページをご希望の方はお伝え下さい。結婚相談所ウェブ集客の実績多数の専門家をご紹介いたします。
各種カウンセリングツール
日本ブライダル連盟＝BIUでは、独身者向けのカウンセリングツールを結婚相談所の皆様にご提供しております。
ハートグラム診断では、カードを利用して自分の性質を理解し、どの様な婚活方法が向いているのかを理解することが出来ます。
また、恋愛診断では自身の恋愛傾向を知ることが可能です。
こういったツールはエンターテイメント性を持ったツールですので、楽しみながらカジュアルに利用して頂くことが可能ですので、顧客との接点づくりに非常に有効です。
街コンジャパンとの連携
日本ブライダル連盟＝BIUは日本最大手の街コンサービス「街コンジャパン」を運営する株式会社リンクバルと提携しております。
その為、街コンジャパンが保有する約216万人のリアル婚活会員を共同利用することが可能です。
結婚相談所が街コンジャパンで婚活パーティー開催を行うことや、婚活カウンセリングイベントを通じた顧客接点づくりを行うことが可能です。
営業クロージング
顧客接点を持てたとしても、実際に顧客とお会いした際に営業クロージングが出来なければ会員になって頂くことが出来ません。
そのため、研修の中で営業クロージングについてのノウハウをお伝えさせて頂いております。
トライアルコースなど、顧客が気軽に利用しやすい施策なども多数ご用意しておりますので、そういった施策も合わせて研修を行っております。
※日本ブライダル連盟＝BIUでは2日目にこれらの内容の研修を実施しております。
会員データベースの利用
結婚相談所加盟連盟の提供するサービスの中で非常に大切なのが「会員データベース」です。
日本ブライダル連盟＝BIUでは約66000名の会員が登録されている「ネットクラブ」という会員データベースをご用意しております。
会員データベースの基本的な機能については、各社それぞれ異なります。
ネットクラブの基本的な仕様の特徴は以下になります。
・会員情報の登録
・登録されている会員を様々な条件で検索可能
・お見合いの管理
・会員との連絡
・他結婚相談所との連絡
・スマートフォンアプリとして利用可能（会員側のみ）
現在、会員データベースがスマートフォンアプリとして利用可能な加盟連盟はまだ少ない状況ですが、日本ブライダル連盟＝BIUのネットクラブはアプリ化対応しております。
会員データベースは、多くの結婚相談所に登録されている多数の会員情報を共有するための重要なツールです。
仲人型結婚相談所はこの会員データベースを利用してお見合い相手を探すという作業を何度も行う必要が有ります。そのため、会員データベースの利用方法についての研修は非常に重要です。
※日本ブライダル連盟＝BIUでは2日目にこれらの内容の研修を実施しております。
各種資格取得・テクニックの習得
結婚相談所を開業しただけでは顧客からの信頼を得るのは難しいです。
そのため、日本ブライダル連盟＝BIUでは他の結婚相談所加盟連盟以上に「結婚相談所運営に応用できる様々なテクニック」と「結婚相談所運営において信用を得られる様々な資格」の習得を開業研修と合わせて行っております。
ファッション研修：ジュニアフィッティングソムリエ資格取得
仲人型結婚相談所に入会される会員の方に多いのが「ファッションに自信が無い」といった方や「異性向けにどういったファッションがふさわしいのか解らない」という方です。
特に男性会員の方の中には多数ファッションについてお悩みの方がいらっしゃいます。
人柄やお仕事・年収などに全く問題が無いにも関わらず、どうしてもファッションの第一印象で損をしてしまっている方が多数いらっしゃるのです。
その様な方を結婚できる様にサポートして行くのが結婚相談所のお仕事の一つなのですが、日本ブライダル連盟＝BIUではそういった方向けにファッションコーディネートのテクニックと資格取得の研修を実施しております。
この研修では一般社団法人服のコンサルタント協会の「ジュニアフィッティングソムリエ」資格が取得出来ます。
デートファッションやお見合いファッションを効率的に学び、顧客に提案することが可能となりますので「ただの結婚相談所」から「ファッションサポート出来る結婚相談所」へと付加価値を付けて頂くことが可能となります。
こちらの研修も日本ブライダル連盟＝BIUでの独自の研修となります。
※日本ブライダル連盟＝BIUでは3日目にこれらの内容の研修を実施しております。
恋愛診断師資格取得
前述の恋愛診断・ハートグラムを利用した恋愛診断師の資格取得です。
一般社団法人マッチメーカーコンサルティング協会の恋愛診断師の資格を取得可能です。
この恋愛診断師の資格を取得することで、より高いレベルで会員の方を知り、さらに婚活の具体的な方向性を導くことが可能となります。
顧客接点づくり、集客にも非常に強いツールですが、資格を取得し専門的に深めて頂くことで結婚相談所としての付加価値をより高めることが可能です。
こちらの研修も日本ブライダル連盟＝BIUでの独自の研修となります。
※日本ブライダル連盟＝BIUでは3日目にこれらの内容の研修を実施しております。
一般社団法人結婚相談業サポート協会「MCSA」認定資格
一般社団法人結婚相談業サポート協会「MCSA」は、結婚相談所の業界団体として個人情報保護団体の認定を受けている団体です。
個人情報保護やコンプライアンスについて学び、会員の方の婚活を安心・安全に進めて頂くための様々なノウハウを学んで頂くことが可能です。
結婚相談所は会員の方の非常にプライベートで繊細な問題を取り扱うお仕事ですので、個人情報の保護やコンプライアンスの遵守は非常に重要なポイントになります。
結婚相談所と顧客の間で起きてしまったトラブルなどの対処について学ぶことが出来る上、やはり法令やコンプライアンス、個人情報保護に取り組む安全な結婚相談所である事をアピールすることが可能な資格となります。
※日本ブライダル連盟＝BIUでは3日目にこれらの内容の研修を実施しております。
一年間のフォローアップ講習
日本ブライダル連盟＝BIUでは開業研修を行って頂いた後に一年間のフォローアップ講習を実施しております。
日本ブライダル連盟＝BIUの開業研修は他の結婚相談所加盟連盟よりも充実した内容でご提供させて頂いておりますが、それでも三日間で全ての事をご理解いただけない場合もございます。
そのため、開業後一年間は毎月フォローアップ研修を開催させて頂き、結婚相談所運営で解らないことやより理解を深めたい事などをお伝えさせて頂いております。
特に習得が難しい「ハートグラム・恋愛診断・街コンジャパンの利用・ライントークケア」についても毎月定期的にフォローアップ研修の機会を設けております。
日本ブライダル連盟＝BIUではただ開業するだけではなく、最終的に「結婚相談所経営を成功させて頂く」という点を非常に重要視しております。
結婚相談所経営で皆様の理想のライフスタイルを送って頂くために、二人三脚でサポートを行わせて頂いております。
最後に
結婚相談所加盟連盟選びが決まったらまず第一ステップとして行う開業研修についてお伝えさせて頂きました。
前述の通り、他の結婚相談所加盟連盟に比べて日本ブライダル連盟＝BIUの研修内容はボリュームが多く、より高いレベルで結婚相談所運営を行って頂くための様々な施策をご用意しております。
結婚相談所の開業をご検討の方は、是非とも一度日本ブライダル連盟＝BIUにご相談ください。
株式会社日本ブライダル連盟 営業本部 担当：佐久間
TEL :03-5332-6807
MAIL :sakuma@biu.jp
また、結婚相談所の始め方についてシリーズで記事を作成しております。未読の方は以下の記事を是非御覧ください。
結婚相談所の始め方１.結婚相談所の種類・どんなところか知る！
