会員数以上に重視するべき結婚相談所連盟の選択基準とは

結婚相談所連盟の重要な役割は、一つは十分な縁組みが可能となる会員数の確保と、一つは加盟いただいた相談室様の運営サポート、特に集客支援かと思います。そして更に、顧客との間、相談室間のトラブルに対する仲介、サポート対応も、非常に重要な連盟の役割であると考えています。

考えてみてください。

一度でもトラブルとなった相談室とは、多くの場合、もう二度と縁組みをしたくないのではないでしょうか。せっかく多くの相談室が加盟する連盟にご加盟いただいているのに、思わぬトラブルをきっかけにお見合いが組めない相談室があるのでは、相談室にとってはもちろんのこと、連盟にとっても会員様にとっても、マイナス以外の何物でもありません。

一方、トラブルの内容に目を向ければ、多くはどちらかの相談室が明快にルール違反を犯したという単純なものは稀で、多くは規則と関係のない、お世話に対する考え方の違いから生まれるトラブルであったり、規則に対する解釈の違いであったり等、中々、直接的な話し合いでは、解決が難しい案件も少なくありません。また、お見合い日直前のトラブルでは、対応するタイミングも重要で、互いの会員に迷惑をかけないために、一刻を争うこともあるのです。

これらのことから、相談室間のやり取りが円滑に行われるための連盟の役割として、規則を定め、その規則に則ったコミュニケーションを冷静かつ公平に促すことのできる体制の構築、維持が不可欠なものだと考えています。

連盟団体によっては、こうした相談室間のトラブル解決に対して、対応はするものの相談が予約制になっていて、必要なタイミングでサポートをうけることができないところもあるようです。加盟の段階では所属する会員数や相談室数のみが重視され、これらの数字が連盟を選択する上での大きな比重となりがちですが、実際のところ、相談室ビジネスの中で重要で、次の集客に繋がる「成婚」を達成していくためには、連盟が相談室間のトラブル対応サポートにきちんと対応しているか否かも重視するべきポイントであると日本ブライダル連盟は考えています。

ご加盟を検討中の方には、連盟選びの中で、重視すべきは単純な会員数や相談室数のみではなく、こうした加盟後のサポートも考慮頂くべきかと思います。詳しい内容のご説明につきましては、下記までご連絡下さい。

株式会社日本ブライダル連盟　営業本部　担当：佐久間
TEL 　　　 :03-5332-6807
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